Chaque fonctionnalité vise un seul objectif : maximiser le nombre de commandes qui arrivent à la porte de votre client.
Dès qu'une commande arrive, la confirmation démarre — en 10 minutes. Notre cycle structuré de 3 jours donne à chaque commande le maximum de chances d'être vérifiée avant qu'un seul produit soit expédié.
Nos opérateurs appellent dans les 10 minutes suivant la réception de la commande — quand le client se souvient encore de l’avoir passée. Jusqu’à 4 tentatives d’appel ce jour-là : adresse vérifiée, variante confirmée, montant COD accepté, attentes de livraison fixées.
Les clients injoignables sont recontactés à des horaires différents : matin, midi, après-midi, soir. Différentes combinaisons de canaux. Même objectif : une commande confirmée.
Dernières tentatives sur tous les canaux avant attribution du statut final. Aucune commande abandonnée prématurément. Chaque lead reçoit le cycle complet.
Au Maroc, un seul appel ne confirme presque rien. Les clients ratent des appels, filtrent les numéros inconnus et ne sont pas disponibles à une heure précise. Nos opérateurs font jusqu’à 4 tentatives d’appel structurées par jour — réparties sur des créneaux différents — pour joindre chaque client joignable.
Colis remis au transporteur. Client notifié par WhatsApp. ID de suivi enregistré dans le tableau de bord.
Vérifications quotidiennes. Agents contactent le client pour confirmer disponibilité et créneau de livraison.
Coordination temps réel : client et livreur alignés sur le timing. Tentatives manquées minimisées.
Tentative échouée ? Nous reprogrammons immédiatement, recontactons le client et poussons pour la re-livraison.
Après confirmation, nous ne prenons pas de recul. Chaque commande est suivie activement pendant 7 jours. Nous coordonnons entre le client, le livreur et le transporteur — résolvant les problèmes avant qu'ils ne deviennent des retours.
Votre tableau de bord CRM affiche chaque indicateur clé de votre activité COD — mis à jour en temps réel. Stop aux suppositions. Prenez des décisions basées sur ce qui se passe réellement avec vos commandes.
Tous les clients qui passent une commande n'ont pas l'intention de la recevoir. Notre système de blacklist score chaque contact à partir de données historiques — détectant les faux acheteurs récidivistes et les numéros invalides avant l'expédition.
Des messages WhatsApp automatiques tiennent votre client informé à chaque étape — et ils ne coûtent rien. Ce ne sont pas eux qui confirment la commande : c’est l’appel. Eux, ils le renforcent — une trace écrite de ce qui a été convenu au téléphone, et un rappel le jour où le livreur passe. Un client qui sait ce qui arrive, et quand, refuse beaucoup moins souvent à la porte.
Déclenchés automatiquement à chaque étape :
Voyez exactement comment chaque commande traverse notre système — de votre boutique à la porte de votre client.
Le client passe commande sur votre boutique. L'API la synchronise instantanément dans le CRM MyLeadDone.
L'agent contacte le client dans les 10 min. Cycle 3 jours, 5+ tentatives/jour.
Adresse vérifiée. Attentes client fixées. Colis remis au partenaire livraison.
Fenêtre 7 jours. Alertes WhatsApp. Coordination livreur à chaque étape.
Livraison réussie confirmée. 10 MAD déduits de votre solde prépayé.
Aucun développeur requis. Pas de contrat long. Commencez à confirmer des commandes aujourd'hui.
Inscription gratuite. Sans carte bancaire. 10 commandes offertes — confirmation complète + suivi, sans frais.
Liez votre plateforme e-commerce en un clic. Les commandes se synchronisent automatiquement via API — zéro code requis.
Parlez-nous de vos produits. Nous construisons des scripts de confirmation personnalisés pour répondre à chaque question de vos clients.
Les nouvelles commandes reçoivent un premier contact en 10 minutes. Observez vos taux de confirmation grimper sur votre tableau de bord.
10 MAD par commande livrée avec succès, déduits de votre solde prépayé. Rechargez par virement bancaire à tout moment.
10 commandes offertes. Sans engagement, sans frais d'installation. Lancez vos premières confirmations aujourd'hui.
